“杨伯伯今天也好早。”
“小荷呀,待会记得来我这里拿些马铃薯炖肉,可好吃了。”
“谢谢阿姨,阿姨想喝什么我帮你调。”
“小荷,也给我来杯乌龙茶吧,中午吃太油了,想解解腻。”
“没问题,王叔,我摊子架好就送来。”
夏小荷推着放满材料、器具的摊车,一进夜市就不停地四处招呼。
在这待了几年,她与周遭摊位的大叔大婶都相处得极好,不少人还动过要将她介绍给儿子娶回家当媳妇的念头,倒是她诚实的说起自己孤儿身分,以要照顾院长妈妈和弟妹为由拒绝不少机会,却惹得这些大叔大妈们母爱性格发作,三不五时都会送些吃的,或是特别关照她的生意。
夏小荷真诚、礼貌、健谈、乐观的个性,确实替她赢得好人缘。
她手脚俐落把摊子棚架绑好,搬上搬下的将原物料摆好,装了水清理所有的用具后,她先将各个大叔大婶们点的饮料做好,送到他们手上,便开始她每日的夜市生活。
“小妹。”一道沉稳的男声低唤。
“小樟哥你怎么会来?”夏小荷一脸惊喜。
“今天店里没什么事就先离开了,我先回家一趟才过来的,顺便带了妈妈弄的晚餐,我来帮你顾摊子,你先吃晚饭。”夏小樟心疼地看着小妹,她一直很拚命想帮忙家里。
“太棒了,妈妈煮的最好吃,谢谢小樟哥。”夏小荷笑咪咪的接过便当盒,坐在一旁的椅子上吃了起来。
“慢慢吃,别急。”夏小樟低低一笑,转身替小妹当起临时员工。
“嘿嘿……好吃嘛。”夏小荷一脸满足。
“对了,听妈说你今天还去面试?”夏小樟边动手调饮料边问。
“嗯,我下午去联达应征客服,它的薪水很不错,要是成功过件还有业绩奖金,真希望被录取。”
“可是你这样白天晚上做两份工作太累了,小荷,你还年轻,可以考虑再去念书,家计部分我可以负担的。”夏小樟最遗憾的是当初夏小荷高中毕业后,他没有能力负担她的学费,现在他的工作稳定了,他希望她能重拾书本。
“你不用担心我啦,我有规划的,而且我有存钱,我的学费我会自己负责,倒是你,多存点老婆本,然后生个宝宝给妈妈抱,她一定会很高兴。”夏小荷本来就打算要趁现在多赚点钱,等有余裕了再考虑念书的事,现在有了联达,她又有新希望了。
“你喔。”夏小樟摇摇头,拿这小妹真没辙,她总是一心想帮忙家里,他真的很心疼,原本这样一个花样年华的少女,应该是在大学无忧无虑的念书、交朋友才对。
“好啦,小樟哥你别光顾着念我了,客人在等了。”夏小荷翻翻白眼偷笑。
“总之,你别让自己太累,抽空要念念书,学习可不能荒废了,知道吗?”夏小樟语重心长的道。
“是!遵命,小樟哥!”夏小荷俏皮地五指并拢在眉际。
有了夏小樟的帮忙,夏小荷多了不少自由时间可以运用,她还到其他摊位交际一番,又收了不少笔饮料订单,来回忙得不亦乐乎。
直到近十一点,在夏小樟不断的催促下,她才有些不情愿地准备收摊。
“小樟哥你真是福星耶,堪称是本摊的吉祥物,有你在的日子生意都特别好!”夏小荷喜孜孜地结算今天的收入。
夏小樟一脸被她打败的无奈,扶额低叹,“吉祥物想问问老板打算怎么犒赏吉祥物?还有,时间已经不早了,吉祥物想快点下班躺到床上,拜托老板别算钱算到忘记时间。”
“好嘛好嘛,辛苦我们饮料摊的吉祥物小樟哥哥了,不知道你想吃什么宵夜呀?”夏小荷马上谄媚讨好的蹭了蹭他。
“那我可要好好想想吃什么好。”夏小樟被逗得哈哈大笑。
“嘿嘿……小樟哥,我很大方的,一百元内任你吃,这夜市的卤味、炭烤串烧、蚵仔煎任君挑选。”夏小荷回他一个奸商的邪笑。
两兄妹有说有笑的,很快就收拾好摊子。
临走前,他们到其他摊位买了些宵夜回家,这是他们一家人的习惯,总会在小孩们工作回来后,大家一起吃吃东西、聊聊一整天发生的大小事。
“喂?”
“您好,请问是夏小荷小姐吗?”
“我是,请问您是?”
“我是联达银行人事部,先恭喜夏小姐录取我们银行电销部的客服人员,请问后天报到方便吗?”
夏小荷先是一愣,随即开心的咧开嘴无声大笑。“谢谢您的通知,我完全没有问题,请问需要准备什么?”
“那就麻烦夏小姐后天上午九点先到人事部报到填写资料,请携身分证明文件,那天就算是第一天上班,之后您的工作时间是早上十点到下午两点,请问有其他问题吗?”
“没有问题,我会准时到,谢谢。”
挂了电话,夏小荷开心地在原地蹦蹦跳跳。太棒了,她应征上联达了!这对她以后的规划是很重要的转折点,没错,她一定要好好努力拿到奖金!报到当日,夏小荷穿得整齐,九点准时来到人事部,填写了员工资料后,她拿到实习生的识别证,如愿以偿成为联达的一员。
同时报到的还有几位看起来像是学生的年轻男女,跟着电销部派来的员工一同来到大会议间,里头现任员工一排排列队站好,几位新人有些紧张的站在最前方。
“各位早安,今天我们有五位新人加入电销部,大家欢迎他们。”一名男人走到会议讲桌前方,沉声说完便带头鼓掌。
员工们跟着拍手。
夏小荷抬眼一瞧,说话的就是那天端坐主位的严肃面试官,看来他应该是这里的高阶主管。
“我是财务管理处的处长冯定桓,接下来给你们每个人一分钟先自我介绍,让大家认识你们。”他转身朝向五位新人语调平稳说道。
仔细一瞧,他说话时眉间会习惯性的皱成川字,而根据川字的明显程度可以判断他的心情好坏。
“各位好,我是……”
前面四位新人表现得都很大方得体。
夏小荷也不怯场,露出白牙朝气一笑。“大家好,我叫夏小荷,今年二十二岁,很高兴能来到联达,请各位前辈多多用力指教,我会认真学习,成为优秀的电销客服,谢谢。”
冯定桓轻点了下头,说道:“好了,接下来电销部各个组长带走你们的新人,今天就开始教战守则职前课程。”
事实上,联达的业绩竞争压力大加上冯定桓处长本身带来的高压,许多新人撑不过一个月就会举白旗投降,能撑过三个月的不多,必须能达到他的要求,才得以抛开实习生的头衔留任下来。
冯定桓始终认为初入社会的年轻人抗压性弱爆了,被说个几句就一大堆借口理由,严重一点的还会搞找家长哭诉这一招。这次的五位新人他倒是没特别看好谁,不过那个学历最低的夏小荷在面试时认真活力的态度,让他对她的印象稍微多了一点点,这是优点也是缺点,她那乐观开朗的模样,他实在不认为适合金融产业,毕竟这业界可是个你不吃人就会被吃的职场文化。
不过无论第一印象如何,他对所有新人都是一视同仁,这是他的原则和规矩。
夏小荷被分配到胡雪慈这一组,领到电销客服新人教战守则后,她便一脸新鲜的翻阅着。
“你叫夏小荷?”胡雪慈神情高傲的瞥去一眼。
“是的,胡组长您好。”夏小荷阖上守则,有礼的回道。尊重前辈是职场很重要的关键。
“你之后跟胡雪慧一组,她会带你,尽快将守则读熟运用。”胡雪慈交代几句便将夏小荷交给其他人。
“是,组长,我一定会好好学习。”夏小荷觑了胡雪慧一眼,再把视线转回胡雪慈脸上。咦?这两人愈看愈像,还都姓胡,不会是姊妹吧?“姊,我不想带新人……”胡雪慧见老大冯定桓不在,她可一点都不客气开始耍小姐脾气。
果真是姊妹,夏小荷有点小小的得意,她还挺会看人的嘛。
“听话,你想加薪升组长必须要先会带新人,现在刚好来了一个给你练习,好好把握,懂吗?”胡雪慈拉着自家妹妹小声说道。
“真麻烦,不是还有你和姊夫罩着吗……好啦好啦,别瞪了,我知道了。”胡雪慧不耐烦的撇撇嘴,上下打量夏小荷。“那个谁,你今天就跟着我吧。”
夏小荷见她的样貌看起来比自己成熟不少,便尊敬的喊道:“好的,雪慧姊。”
“嗯。”胡雪慧用鼻子哼了一声,神情和她姊姊一样高傲。
来到电销部门办公室,夏小荷一双眼左看右看,真的与电视节目出现的场景差不多,每个人都戴着耳麦与客户对话,放在键盘上的手也没闲着,清脆的敲打声不断回响。
夏小荷满心期待地跟着胡雪慧来到一个空着的位子。
“这是你的位子,今天也不指望你能上线,中午前先把教战守则看懂再说,下午我再教你使用客服系统。”
胡雪慧交代道。
“好,谢谢雪慧姊。”夏小荷点点头,坐在位子上认真阅读守则。
胡雪慧坐到她隔壁的空位,一双长腿交叉翘起,肆无忌惮地打量着她。
她在第一时间就发现自己不喜欢夏小荷,尤其夏小荷那清爽活力有朝气的模样,还有那双干净纯真的眼睛。
“夏小荷,虽然你只是兼职人员,但在联达工作就代表着联达的形象,你多少还是注意一下仪容穿着,我们联达可是金融业的龙头,你可别让人误会我们寒酸。”胡雪慧讽笑道。
她全身地摊便宜货,脸蛋不过中等姿色,没几两肉的身材一点女人味也没有,居然还穿着T恤、工作裤来上班,不修边幅简直像个小男生似的,呵……这批新人的素质真低,不过这样也不是没有好处,至少不用担心他们威胁到她的地位。
夏小荷并不笨,怎会感觉不到她对自己的不满,不过菜鸟被前辈下下马威刁难一下也不是新鲜事,她耸耸肩忍了。“是,雪慧姊,我会注意的。”
只是她说是这样说,心里却忍不住暗忖,开什么玩笑,她哪有闲钱花在治装,再说,她的衣服干净整齐,还有太阳晒出来的香味,T恤、工作裤又怎么了,她觉得很方便,挺好的啊!上午两个小时,夏小荷专心对付教战小本本,胡雪慧几乎不在座位上,也不知道忙什么去了,直到中午才见她返回拿了包包,交代夏小荷一声便离开用餐。
第一天上班,几个新人中午相约吃饭交流心得,由于夏小荷年轻有活力,很快就跟其他四个人混熟了,几人还互相留了联络方式,以后在工作上好有个照应。
午休时间结束后,夏小荷准时回到座位,她在心里替自己打气,加油!系统要认真学,必须尽快上手,这样她就能愈早开始接触客户,奖金才能愈早入袋!“好了,夏小荷,现在开始教你操作系统,不要看它好像很简单,步骤流程记得要做笔记,免得到时问题一堆被其他人误会是我没教好。”胡雪慧在这部分倒是尽职,她还想跟随姊姊的脚步当上组长,这次带新人是很好的机会,更重要的是,她要在冯处长面前保有最完美的形象。
“是的,雪慧姊。”夏小荷认真的点点头。
接着,一直到下班,夏小荷都窝在座位上奋笔疾书,图文并茂的笔记写了好几页,她还意犹未尽地问了好几个问题,总算在胡雪慧满脸不耐烦的催促之下结束她第一天的打工新体验。